●よくある質問をまとめてます。 このQ＆A以外にご質問がございましたら、お気軽にお問合せください。
Q1. インターネットで知らない企業へ申し込むのは不安なのですが。 A１ ご安心ください。全国及び海外からのワープロ修理の実績が沢山ございます。 各種新聞社、テレビ局、N○○ラジオまで多くの取材を受けるほどの信頼がございます。 Q2 ワープロを預けてから仕上がるまで 修理期間が知りたい。 A2 A1.平均的な日数は、お預かり後、お見積り金額をご連絡するまで１〜４日。修理施工を始めてから仕上がりまで１週間〜１ヵ月です。 Q3 １ヵ月以上かかることもありますか？ A3 あります。部品入手が困難な場合、自作または外注にて特注しております。この場合、長期にわたりお待ちいただく場合がございます。 Q4 すごく急いで修理をお願いしたい。 A4 別料金になりますが、特別特急対応もございます。お問合せください。 Q5 修理をキャンセルした場合、キャンセル料は必要でしょうか？ A5 キャンセル料もお見積り料も無料ですが、返却時の送料だけはご負担ください。 Q6 修理をしていただいた後、また壊れた場合は？ A6 保証期間内の「同一ヶ所の故障」なら無料です。別の症状は有料となりますが、値引き対象となります。
オーバーホールを作業した場合は別故障でも保証期間内は無料です。Q7 出張修理を希望した場合、どの地域まで可能でしょうか？ A7 出張料・宿泊料・日当など弊社からのお見積りに承諾していただければ全国可能です。船舶でもOKです。（潜水艦の中で修理した経験もあります） Q8 部品だけ売っていただけませんか？ A8 部品在庫は沢山保有しておりますが、販売は致しておりません。 Q9 クレジットカードでのお支払いは可能でしょうか？ A9 お持込み修理の場合はできません。宅配業者で配送する場合のみ可能です。 Q10 インクリボンやフロッピーを販売していただくことは可能でしょうか？ A10 はい。可能です。お近くの電気店で取り扱ってない地域の方限定で販売いたします。 Q11 補助フロッピーを無くしました。補助フロッピーだけ売っていただけませんか？ A11 すみません。補助フロッピーは著作権の問題があり、単品での販売は行っておりませんが、ワープロ本体を修理に出していただいた時には同梱させていただく場合がございます。 Q12 ヘッドなどの交換される部品は中古品ですか？ A12 新品を使用します。新品ですが、製造されたのが約10年前ですので、まれに短期間で不具合を生じる場合がございます。そのような場合は保証対象させていただいております。
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