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■ご注文方法

下記項目をご記入の上  メールにてお送りください。

・商品番号
・お客様のお名前
・郵便番号からのご住所
・お電話番号(携帯番号不可)
・eメールアドレス
・お支払いの方法
・お届けのご希望(日時指定・ラッピングの必要があれば)

ご注文をいただいてから 48時間以内に受注確認メールをお送りします。
メール不着の場合 アドレス・お客様のメール設定などご確認の上 再度ご注文ください。

ご注文主のご住所とは 別のご住所にお届けをご希望の場合は 
お届け先のお名前・ご住所・お電話番号も合わせてお知らせください。
その際のお支払いは先払いのみとなります。

■お支払い方法

ゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行への
お振込み先払い
または 商品到着時の
代金引換がお選びいただけます。
お振込み手数料 または代金引換に掛かる手数料(250円)は別途ご負担ください。

ご注文時に銀行振り込みをご指定のお客様には
受注確認メールにて口座番号をお知らせしますので 7日以内のお振込みをお願いします。
ご連絡なく遅滞の場合は キャンセル扱いとなります。


■お届け方法


基本的に
ゆうパックでのお届けとさせていただきます。
小物など一部の商品ページに記載のある場合は メール便をお受けしますが
不着・破損等の事故に際して 代替品の発送及び
運賃・商品代金の弁償は致しませんのでご了承ください。

先払いのご注文には ご入金を確認後 5日以内に発送し 
発送完了メールをお送りします。(その際にお荷物番号をお知らせします。)
代金引換でのご注文には  受注確認メールをお送りしてから 5日以内の発送となります。
商品到着時に配達員に代金をお支払いください。

オーダー品・お直し品の納期につきましては 別途ご相談の上決定させていただきます。

お荷物の中身は基本的に簡易包装となります。
プレゼントにご使用の場合 ラッピングは無料でお受けしますのでご指定ください。
海外への発送はEMS(国際スピード郵便)でのみ承ります。 
(ご注文主のご住所とお届け先が同一で 日本語でのやり取りが可能な場合に限ります。
 お支払いは先払いとなります。)

■送料


ゆうパック兵庫県からの発送 60サイズの料金をご負担いただきます。
県内600円 北陸・東海・近畿・四国・中国700円 
関東・信越・九州800円 東北900円 北海道・沖縄1200円


複数同送により箱サイズが変わっても同一料金になります。
一回のご注文で商品合計代金が3万円以上の場合は
送料を無料とさせていただきます。
海外への発送は いずれの場合も実費を申し受けます。

メール便送料に関しましては 可能な各商品ページごとに記載することとします。

■事故対応・返品・交換

ゆうパックをご指定の際に商品の不着・破損
または到着した商品に不良があった時には 
メールにて状態を詳しくお知らせください。
原因の解消が不可能な場合 
既にいただいた商品代金・送料・お振込み時の手数料をお返しいたします。
不良品の返品に掛かる送料はわをんが負担いたします。

イメージと違った・サイズが合わなかった等の自己都合でのご返品も 
まずはメールにてご連絡ください。
その際の返品送料・お届け送料・返金手数料は
お客様負担とさせていただきます。
試着以外一度でもご使用になったものに関しての返品はご遠慮ください。

メール便をご指定の際に商品の不良があった場合は
明らかにわをんの責と思われる場合にのみ返品を承ります。
自己都合での返品はご遠慮ください。

いずれの場合も 発送完了メールの到着から
7日以内にご連絡をお願いします。
5日を経過してもご連絡のない場合は ご査収いただいたものと判断しますので
お手数ですが宜しくお願いいたします。

限られた布を使用した一点もの という商品の性質上 
同じものとの交換はできませんのでご了承ください。
また オーダー商品・お直し品に関しましては 返品・交換ともにご遠慮ください。

+ How to order +  〜ご注文の方法

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わをんの商品をご覧いただき ありがとうございます。
和の布の服や小物は 装うひとの個性を際立たせて添う 最高の脇役です。
優しいお手入れで 長くご愛用いただけると幸いです。
ご注文の前にmaintenanceのページをご一読ください。
使用していますのは ほとんどがユーズドの着物生地ですので
完璧な状態ではございません。
ご理解の上でのご注文お待ちしています。

◇mail

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